Bruselas acusa a Meta y TikTok de ocultar sus tropelías y seguir incumpliendo las leyes europeas
Estas plataformas no permiten denunciar contenidos inapropiados de forma fácil, ni presentar pruebas sobre eliminaciones de contenidos y cuentas erróneas, ni acceder a sus datos para entender cómo los usuarios, incluidos los menores, están expuestos a contenidos ilegales
La Comisión Europea ha advertido el pasado viernes día 24 de octubre que TikTok, Facebook e Instagram se mofan de sus usuarios europeos, porque «pasan» de respetar nuestras leyes garantistas con su falta de transparencia. Según el gobierno comunitario, estas dos empresas, una de origen estadounidense y la otra china, dueñas de las redes sociales de mayor éxito del planeta, incumplen varias obligaciones de la Ley de Servicios Digitales (DSA), como posibilitar la denuncia de contenidos inapropiados, impedir que se puedan presentar pruebas, y no dejar que se acceda a sus datos de manera pública. Si Bruselas confirma estas prácticas, la Comisión puede llegar a sancionar a Meta y Bite Dance (matriz de TikTok) con multas de hasta el 6 % de su volumen de negocios anual total mundial.
La Comisión Europea determinó preliminarmente que tanto TikTok como Meta incumplieron su «obligación de otorgar a los investigadores acceso adecuado a los datos públicos bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA)». La Comisión también determinó preliminarmente que Meta, tanto para Instagram como para Facebook, incumplió sus obligaciones de proporcionar a los usuarios mecanismos simples para notificar contenido ilegal, así como de permitirles impugnar eficazmente las decisiones de moderación de contenido.
Ha sido la vicepresidenta ejecutiva de Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, la finlandesa Henna Virkkunen, la que ha puesto negro sobre blanco el hartazgo de los europeos ante la arrogancia y falta de perspectiva humanista de los negocios de las grandes compañías dueñas de las redes sociales de mayor éxito. Según Virkkunen, «nuestras democracias se basan en la confianza. Esto significa que las plataformas deben empoderar a los usuarios, respetar sus derechos y abrir sus sistemas al escrutinio. La DSA lo convierte en una obligación, no en una opción«.
La comisaria europea también aseguró que con las medidas aprobadas este octubre, «hemos publicado las conclusiones preliminares sobre el acceso de los investigadores a los datos de cuatro plataformas. Nos aseguramos de que las plataformas rindan cuentas de sus servicios, tal como lo garantiza la legislación de la UE, ante los usuarios y la sociedad».
Bruselas contra la arrogancia de Meta y TikTok
Las pesquisas de Bruselas han determinado en concreto que estas plataformas no permiten denunciar contenidos inapropiados de forma fácil. Es decir, que si como usuario te encuentras material ilegal (abuso sexual infantil, terrorismo, estafas financieras…), deberías poder denunciarlo fácilmente. Sin embargo, las herramientas de denuncia de Instagram y Facebook son muy complicadas y disuaden a los usuarios de tomar medidas.
Tampoco facilitan la posibilidad de presentar pruebas que demuestren errores de estas redes sobre según qué contenidos. Si se elimina el contenido de un usuario o se suspende tu cuenta, las herramientas internas de reclamación de Instagram y Facebook no te permiten presentar pruebas, lo que limita tu derecho a apelar sus decisiones. Es decir, que resulta muy difícil obtener interlocución humana, e incluso tecnológica, para solventar un error que puede hacer grandes rotos en las cuentas de usuarios que viven de su presencia en redes.
También han señalado las autoridades europeas que estas plataformas tampoco permiten acceder a datos públicos. Si cualquier ciudadano es un investigador, debería según la UE poder acceder a esta información para entender cómo los usuarios, incluidos los menores, están expuestos a contenidos ilegales. Sin embargo, los procedimientos de Facebook, Instagram y TikTok no te dejan hacerlo.
Las conclusiones preliminares de la Comisión forman parte de los procedimientos formales iniciados contra Meta y de los procedimientos formales para investigar a TikTok, en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA). La Comisión continúa su investigación sobre otras posibles infracciones que forman parte de estos procedimientos en curso. Estos procedimientos formales, en virtud de la DSA, son distintos de las investigaciones en curso contra Facebook, Instagram y TikTok en relación con el cumplimiento de otras leyes pertinentes de la UE.
No obstante, estas plataformas pueden adoptar ahora medidas para subsanar las infracciones. Paralelamente, la Comisión Europea consultará al Comité Europeo de Servicios Digitales. Si se confirman estas prácticas, la Comisión puede llegar a sancionar a las plataformas con multas de hasta el 6 % de su volumen de negocios anual total mundial.
