Tendencias telecos para 2026: Agentes de IA, eSIM, internet por satélite, fusiones y compras

Juniper Research ve avances en eSIM, satélites, el 6G y los agentes de IA y Oliver Wyman pronostica la mayor ola de fusiones y adquisiciones en décadas entre las compañía de telecomunicaciones europeas

Las telecos buscan recuperar el hueco que las grandes tecnológicas les han arrebatado en la última década debido a la gran velocidad del desarrollo tecnológico. En opinión de los expertos, como el decano de Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación, Luis Miguel Chapinal, para las empresas como Telefónica, Orange o Deutsche Telekom «la visión de futuro incorporando nuevas tecnologías y aplicaciones, puede ser crucial a la hora de mantener o adelantar un puesto en la carrera hacia la meta».

Así, el experto se ha fijado en las previsiones sobre el futuro próximo de las compañías de telecomunicaciones, que muestra igualmente qué servicios y productos nos van a meter por los ojos a los consumidores que dependemos de su tecnología para estar conectados. Así, el habitual análisis con previsiones de la compañía de análisis de mercado y estrategia tecnológica Juniper Research ha hecho público un informe otoñal «Top 10 de Tendencias en Telecomunicaciones y Conectividad para 2026» que analiza las tendencias que están ya redefiniendo las telecomunicaciones y que viene a indicar por dónde deben tirar las líneas de negocio de las telecos y sus inversores, para el próximo año.

Las 10 tendencias que definirán las telecomunicaciones en 2026 son según Juniper Research

1- Los agentes de IA, que redefinirán la interacción con los clientes a gran escala.

2- Los OMV (operadores móviles virtuales) y las eSIM de viaje, que convergerán para dar servicio a los usuarios globales lo que, definitivamente, va a abaratar y facilitar la comunicación y el acceso a internet cuando se viaje a países fuera de la Unión Europea.

3- La mensajería empresarial RCS se convertirá en un importante campo de batalla contra el fraude. Según el informe, «algunos ejemplos de los nuevos tipos de fraude que aparecerán en el RCS son los chats grupales o el spam conversacional, también conocido como «pig butchering», que puede utilizarse con IA para aumentar la sofisticación de los ataques». Así, los operadores y los proveedores de prevención de fraudes deben desarrollar capacidades de detección de fraudes específicas para RBM e implementar protecciones adaptadas a la mensajería enriquecida, incluir una verificación sólida del remitente, la detección de fraudes en tiempo real y el análisis del comportamiento impulsado por la IA. «La colaboración con los agregadores y las marcas es esencial para supervisar la integridad de los mensajes», indican los analistas.

4- Nuevas asociaciones entre agencias de marketing digital y plataformas CPaaS, o (Communications Platform as a Service) es decir, servicios en la nube que permiten a las empresas integrar funciones de comunicación en tiempo real en sus propias aplicaciones sin necesidad de construir una infraestructura propia.

5- Las redes de satélites multiorbitales, que sentarán las bases para la conectividad de próxima generación. Juniper Research prevé que el número de satélites en funcionamiento alcance casi los 12 000 a finales de 2025. La expansión de las constelaciones de satélites no muestra signos de ralentización, ya que Starlink presentó una solicitud a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) en septiembre de 2025 para lanzar hasta 15 000 satélites, tres proveedores de satélites chinos tienen planes para constelaciones de más de 10 000 satélites y el Proyecto Kuiper de Amazon tiene previsto lanzar más de 3000 satélites para julio de 2029.

Esto sin mencionar la inversión continua de los proveedores de satélites ya establecidos, como Viasat y Eutelsat, así como OneWeb. La mayoría de estos satélites se desplegarán en órbita terrestre baja (LEO), que representará más del 97 % de los satélites desplegados en 2030. Los satélites LEO se han convertido en facilitadores clave de servicios como la banda ancha directa al móvil y la banda ancha por satélite, ya que su baja latencia y sus mayores velocidades de datos permiten a los proveedores de satélites ofrecer nuevos servicios. Esto es especialmente interesante en el segmento de consumo, donde los satélites LEO han desempeñado un papel crucial en la expansión de servicios como la banda ancha fija por satélite y los servicios directos al consumidor.

6- La mensajería y la verificación de voz comenzarán a converger para la seguridad empresarial.

7- Crecerán sustancialmente los lanzamientos de OMV en diversos sectores, gracias al desarrollo de las soluciones TaaS (Tecnología como Servicio/Tech as a Service), que cubre infraestructura teleco y software. El modelo TaaS es un factor clave para estos lanzamientos de MVNO, ya que proporciona a las fintech la flexibilidad necesaria para actuar con rapidez y acceder de forma ágil a los mercados de servicios móviles.

Para 2026, Juniper Research prevé que otros sectores no tradicionales, como equipos deportivos, organizaciones benéficas y minoristas, también experimentarán un crecimiento significativo en el número de MVNO lanzados.

8- La investigación sobre 6G se acelerará, enfocada en la innovación del espectro de terahercios.

9- Las API KYC experimentarán una rápida adopción en los servicios digitales en 2026. Las APIs (Interfaces de Programación de Aplicaciones) de KYC automatizan el proceso de «Conoce a tu Cliente» (Know Your Customer) para verificar la identidad de los usuarios, lo que permite a las empresas cumplir con normativas, mejorar la seguridad, agilizar la incorporación de clientes y monetizar mejor ese conocimiento. Estas APIs que comparten todos los operadores de telecomunicaciones, además, conectan sistemas, automatizan la verificación de datos (como documentos de identidad y biométricos), comprueban la información con bases de datos y detectan fraudes.

10- Se optimizará el aprovisionamiento de eSIM para consumidores con el fin de adaptarse a los cambios del mercado.

Además de el informe referido, la también consultora estratégica Oliver Wyman, en su informe ‘Capital Currents: Europe’s Telecom Industry Should Prepare For A Big M&A Shake-Up’ presentado a principios del mes de noviembre, pronostica un cambio radical para la industria de telecomunicaciones europea, básicamente porque el sector «se prepara para la mayor ola de fusiones y adquisiciones en décadas tras haber vivido meses agitados con la compra total de MasOrange por parte de Orange o la entrada de fondos soberanos como GIC en la mayor fiberco española», según resume el Luis Miguel Chapinal.